Häufig gestellte Fragen unser Patienten
Bitte die ARZTPRAXIS AM MICHEL NICHT betreten! Zur Anmeldung Ihres Besuches oder eines Video-Gespräches senden Sie uns eine kurze E-Mail mit
- Ihrer Rufnummer
- einem Foto der Vorder- und Rückseite Ihrer Versichertenkarte und
- Ihrer vollständigen Anschrift.
Wir rufen schnellstmöglich zurück. Bitte bleiben Sie zu Hause und reduzieren Sie Ihre sozialen Kontakte auf ein Minimum. Nutzen Sie die Video-Sprechstunde.
Antworten auf häufig gestellte Fragen zum neuartigen Coronavirus (Covid-19 bzw. SARS-CoV-2) bietet das Bundesgesundheitsministeriums unter bundesgesundheitsministerium.de. Aktuelle Informationen für Patienten der Arztpraxis am Michel finden Sie zudem auf der Seite COVID-19 sowie unter Aktuelles.
Die ARZTPRAXIS AM MICHEL befindet sich im Erdgeschoss des Gebäudes Martin-Luther-Straße 12/ Wincklerstraße 1 und erfüllt die Kriterien der Barrierefreiheit.
- Die NEUE ARZTPRAXIS AM MICHEL ist leicht durch einen behinderten- und rollstuhlgerechten Zugang zu erreichen.
- Die NEUE ARZTPRAXIS AM MICHEL verfügt über behinderten- und rollstuhlgerechte Zugänge zu den Behandlungs- und Sanitärräumen.
- Das Praxisteam wird Ihnen behilflich sein, wenn Sie wegen körperlicher oder andereer Einschränkungen Unterstützung benötigen.
- Bei schwerwiegenden Erkrankungen oder bei Bedarf führen die Ärzte auch Hausbesuche durch.
Ist Ihr Besuch bei uns im voraus planbar, empfiehlt es sich, vorab selbst einen festen Online-Termin zu buchen, um Wartezeiten zu vermeiden und auf jeden Fall den Arzt Ihrer Wahl anzutreffen.
Häufig können bestimmte Fragen durch ein einfaches Telefonat geklärt werden. Sie können jederzeit während der Öffnungszeiten in der Praxis anrufen.
Bitte beachten Sie, dass die Ärzte während laufender Untersuchungen oder Behandlungen Anrufe nicht entgegennehmen können. Können Ihnen unsere Mitarbeiterinnen nicht direkt weiterhelfen, dann werden die Ärzte Sie schnellstmöglich zurückrufen.
Als Ihre Hausärzte suchen wir Sie auch gern zu Hause auf, wenn Ihnen ein Besuch in der Praxis nicht möglich ist. Hausbesuche werden täglich durchgeführt.
Da die Hausbesuche vorab geplant werden müssen, sollten Sie uns so früh wie möglich mitteilen, wenn Sie einen Hausbesuch benötigen.
Bitte beachten Sie dabei auch, dass Ihr Hausbesuch – außer in dringenden medizinischen Fällen – nicht sofort, sondern außerhalb der Sprechstundenzeiten erfolgen wird.
Sie können gern den Arzt Ihrer Wahl auswählen. Geben Sie einfach am Empfang Bescheid. Um sicher zu gehen, den Arzt Ihrer Wahl zu treffen, rufen Sie bitte vorher an oder buchen Sie selbst einen Online-Termin bei dem Arzt Ihrer Wahl.
In der Regel muss in der ARZTPRAXIS AM MICHEL nicht lang gewartet werden.
Sie können jederzeit ohne Termin während unserer Öffnungszeiten zu uns kommen. Zur Vermeidung möglicher Wartezeiten können Sie selbst einen Online-Termin buchen. Mit einem Online-Termin werden Sie in der Sprechstunde bevorzugt, und Sie können den Arzt Ihrer Wahl treffen.
Wir sind bemüht, Ihre Wartezeit kurz zu halten – jedoch hat eine ausreichende Gesprächszeit mit Ihnen Vorrang für uns.
Unsere Hausarztpraxis ist für Sie werktags das ganze Jahr hindurch geöffnet. Wir betreuen Patienten aller Kassen und jeden Alters – auch Jugendliche und Kinder.
Innerhalb unserer Öffnungszeiten ist für alle Patienten eine ärztliche Konsultation ohne Termin möglich. In der Regel sind zu den Öffnungszeiten mehrere Ärzte anwesend.
Morgens zwischen 8 – 9 Uhr kann es – insbesondere montags und nach Feiertagen – zu Wartezeiten kommen.
Die Daten der Versichertenkarte werden elektronisch erfasst und dienen als Nachweis des Versichertenverhältnisses. Ohne die Versichertenkarte ist daher eine Behandlung nicht möglich – Notfälle ausgenommen.
Gesetzlich Krankenversicherte müssen die Versichertenkarte zu Beginn einer Behandlung und während der Behandlung jeweils wieder zu Anfang eines neuen Quartals in der Praxis vorlegen.
Bei Hausbesuchen werden die Daten über ein mobiles Lesegerät erfasst.